入金常見問題
入金需要多長時間到賬？
入金到賬時間取決於入金方式：
- PayNow/FPX/PromptPay：即時到賬
- 銀行轉賬：1-2個工作日
- 國際轉賬：3-5個工作日
入金失敗怎麼辦？
可能原因及解決方法：
- 銀行賬戶餘額不足 - 確認餘額充足後重試
- 轉賬信息填寫錯誤 - 核對賬戶信息
- 銀行系統問題 - 聯繫銀行或稍後重試
- 超過限額 - 確認單筆和日累計限額
入金有手續費嗎？
StashAway不收取入金手續費，但您的銀行可能收取轉賬費用。
出金常見問題
出金需要多長時間？
出金處理通常需要3-5個工作日，具體時間取決於銀行處理速度。
出金有限額嗎？
一般沒有最低出金限額，但建議考慮銀行轉賬費用。單日出金可能有上限，具體請查看賬戶設置。
出金到賬銀行有要求嗎？
出金必須回到您名下的銀行賬戶，且通常需要與入金賬戶一致。
其他問題
可以取消入金/出金嗎？
入金一般無法取消，出金在處理前可以申請取消，請盡快聯繫客服。
為什麼出金金額與申請不符？
可能是由於：
- 市場波動導致資產價值變化
- 未結算的交易
- 費用扣除
